Nieuwe aanpak bij last en overlast

Wat verandert er?

We maken een duidelijk verschil tussen:

• last of hinder (bijvoorbeeld geluid van buren, spelende kinderen of een feestje);

• woonoverlast (ernstige en terugkerende problemen die het woongenot echt verstoren). 

Dit helpt om duidelijker te maken wanneer wij wel en niet kunnen helpen.

Wat kun je zelf doen?

Heb je last van je buren? Dan vragen we je eerst om zelf het gesprek aan te gaan. Lukt dat niet? Dan kun je buurtbemiddelinginschakelen. In veel situaties werkt dit het beste. 

Wanneer komen wij in actie?

Wij kijken alleen naar meldingen van woonoverlast, zoals herhaaldelijke en ernstige geluidsoverlast, bedreiging, intimidatie, ernstige vervuiling enzovoort.

Hoe meld je woonoverlast?

Meld overlast via dit formulier op onze website. Vul het formulier volledig in en geef aan wanneer en hoe vaak je zelf al contact hebt gehad met persoon. 

Uitzonderingen

Gaat het om ernstige zaken zoals drugshandel, hennepteelt of illegale onderhuur? Dan kun je dit melden via het formulier op de pagina over ondermijning.

Waarom doen we dit?

Met deze nieuwe aanpak:

• weet je beter waar je terecht kunt;

• voorkomen we onduidelijkheid;

• kunnen we ons richten op situaties waar we echt iets kunnen betekenen

Samen zorgen we voor prettig wonen.
Door eerst zelf in gesprek te gaan en pas daarna te melden als het nodig is, komen we samen tot de beste oplossingen.