Overzicht

• Ik heb een woningaanpassing nodig, en nu?
• Ik ben mijn sleutels kwijt. Wat nu?

Overzicht

• Ik wil mijn gegevens wijzigen, kan dit?
• Wat is mijn gebruikersnaam?
• Wat is inloggen?
• Wat is een 'login'?
• Wat is aanmelden?
• Wanneer krijg ik mijn login?
• Wachtwoord vergeten?
• Waarom moet u aanmelden?
• Waarom kan ik niet al mijn gegevens wijzigen?
• Waarom is aanmelden voor Mijn gegevens noodzakelijk?
• Hoe krijg ik een wachtwoord?

Overzicht

• Welke gegevens moet ik actualiseren?
• Wat gebeurt er als ik mijn gegevens niet direct actualiseer?
• Wanneer krijg ik mijn login?
• Waarom moet ik mijn gegevens actualiseren?
• Waar kan ik mijn gegevens actualiseren?
• Mijn persoonlijke gegevens zijn gewijzigd. Moet ik dit doorgeven?
• Ik heb geen internet, hoe kan ik dan mijn gegevens actualiseren?
• E-mailadres wijzigen?

Overzicht

• Huur betalen?

Overzicht

• Welke zaken vallen onder servicekosten?
• Hoe worden servicekosten vastgesteld?
• Servicekosten, wat houden die in?

Overzicht

• Heb ik recht op huurtoeslag?

Overzicht

• Meepraten over woonomgeving?
• Huurderswerkgroep oprichten?
• Huurcontractnummer vergeten?

Overzicht

• Wat zijn de veranderingen van de schoonmaakprogramma’s?

Overzicht

• Wanneer wordt mijn dakgoot schoongemaakt?
• Waar moet ik een verstopping melden?
• Kan ik 24 uur per dag terecht voor het ontstoppen?
• Het gemeenteriool is verstopt, wie moet ik bellen?
• Ga ik meer betalen voor ontstoppen riolering en schoonmaken dakgoten?
• Door mijn schuld is het riool verstopt, moet ik dat zelf betalen?
• De sifon van mijn wastafel of gootsteen zit verstopt, komen ze hier ook voor?

Overzicht

• Hoe geef ik een reparatieverzoek door?

Overzicht

• Mag ik veranderen of verbouwen?
• Kan ik zelf mijn woning veranderen of verbouwen?

Overzicht

• Ik wil gaan samenwonen, hoe kan ik dit regelen?
• Kunnen de kinderen medehuurderschap aanvragen?
• Kan ik het medehuurderschap ook weer beëindigen?
• Wanneer moet ik medehuurderschap aanvragen?
• Wat is medehuurderschap?
• Kan de persoon die bij mij inwoont ook medehuurderschap aanvragen?
• Moet ik als inwonende ook huur aan jullie gaan betalen?
• Heb ik recht op de woning als de hoofdhuurder gaat verhuizen?
• Kan het inwonen gevolgen hebben voor mijn huurtoeslag?
• Moet in me bij inwoning laten inschrijven bij de gemeente?
• Is het mogelijk dat er iemand bij mij komt inwonen?

Overzicht

• Zelf isoleren, beter label?
• Wat is het energielabel?
• Wanneer is het label ingevoerd?
• Waarom is het energielabel ingevoerd?
• Mijn huurwoning heeft een slecht label, wat doet Thuisvester?
• Meer informatie over energiezuinig?
• Kwaliteit adviseurs
• Hoge stookkosten, en nu?
• Hoe ziet het label eruit?
• Hoe kom ik aan mijn certificaat?
• Bestaat er een energielabel voor alle gebouwen?
• Is iedere woning bezocht?
• Mijn buurman heeft een ander label, kan dat?
• Benoemde onderdelen kloppen niet?
• Advies energiecertificaat

Overzicht

• Hoe kan ik een klacht indienen bij de geschillencommissie?

Overzicht

• De muren van ons huis zijn beklad met graffity. Kunnen jullie hier iets aan doen?
• Voor mijn huis liggen stoeptegels los en in het achterpad ligt zwerfvuil. Kan ik hiervoor bij jullie terecht?
• Ik heb overlast van mijn buren, wat kan ik hieraan doen?
• Last van uw buren?

Overzicht

• Heeft Thuisvester overleg met de huurdersverenigingen?
• Wat is de huurdervereniging en wat is het doel?

Overzicht

• Kan ik mijn huurwoning kopen?
• Wat is Maatchappelijk Gebonden Eigendom (MG)?
• Verkoopt Thuisvester ook nieuwbouwwoningen?
• Verkoopt Thuisvester ook bestaande woningen?

Overzicht

• Kan ik ruilen met behoud van huurtoeslag en blijft deze even hoog?
• Wat zijn de voorwaarden om voor woningruil in aanmerking te komen?
• Hoe zit het met overname en aansprakelijkheid van goederen in de woning waarmee ik wil ruilen?
• Waarop kan een aanvraag voor woningruil worden afgewezen?
• Ik wil mijn woning graag ruilen, hoe gaat dit in zijn werk?
• Kan ik mijn woning ruilen?
• Mag ik mijn woning ruilen?

Overzicht

• Wat houdt een inspectie in?